1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Fabio Ceriali
• Denominación utilizada: Siento y Recuerdo
• NIF/NIE: Y4251109X
• Domicilio: Pl. Villasís, 2, Sevilla
• Correo electrónico: info@sientoyrecuerdo.com
• Sitio web: https://sientoyrecuerdo.com

2. Qué datos se tratan

Dependiendo de la forma en que interactúes con Siento y Recuerdo, se pueden tratar:

• Nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos facilitados mediante formularios, WhatsApp, Instagram, ManyChat u otros medios de contacto.
• Información necesaria para gestionar reservas, pagos y participación en actividades.
• Datos de navegación, dirección IP, identificadores y preferencias de cookies.
• Información que facilites voluntariamente en consultas, testimonios o comunicaciones.
• Cuando sea necesario para la seguridad de una actividad, información sobre circunstancias de salud que comuniques voluntariamente o que se solicite con tu consentimiento expreso.

Los datos completos de las tarjetas bancarias son gestionados directamente por Stripe y no son accesibles para Siento y Recuerdo.

3. Finalidades y bases legales

Los datos se utilizan para:

• Responder consultas y solicitudes: consentimiento y medidas precontractuales.
• Gestionar reservas, pagos, bonos, sesiones, eventos y retiros: ejecución de la relación contractual.
• Enviar confirmaciones, recordatorios e información necesaria para participar: ejecución del contrato.
• Enviar newsletters, regalos, novedades y comunicaciones comerciales: consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento.
• Gestionar comunicaciones a través de WhatsApp, Instagram o ManyChat: consentimiento o atención de una solicitud.
• Cumplir obligaciones legales y atender posibles reclamaciones: cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo.
• Proteger la web frente a fraude, spam o usos indebidos: interés legítimo en garantizar su seguridad.
• Realizar análisis de audiencia, publicidad personalizada o medición de campañas: consentimiento otorgado mediante el panel de cookies.
• Valorar circunstancias relevantes para participar con seguridad: consentimiento expreso cuando se traten datos de salud.

No se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre las personas usuarias.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos:

• Las consultas, hasta que hayan sido atendidas y durante el plazo necesario para responder de posibles responsabilidades.
• Los datos de reservas y pagos, durante la relación contractual y los plazos legalmente exigibles.
• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales, hasta que se retire el consentimiento o se solicite la baja.
• La información de salud, únicamente durante el tiempo necesario para gestionar la participación y seguridad de la actividad, salvo que sea necesario conservarla para atender una reclamación.
• Los datos asociados a cookies, durante los plazos indicados en la Política de cookies.

5. Destinatarios y proveedores

Los datos no se venden ni se ceden a terceros con fines propios.

Para gestionar la web y prestar los servicios pueden acceder a los datos proveedores de alojamiento y mantenimiento web, correo electrónico, automatización, pagos, formularios, analítica, publicidad, mensajería y seguridad.

Entre las herramientas utilizadas se encuentran WordPress, Brevo, Stripe, Make, ManyChat, Meta —Instagram, Facebook y WhatsApp—, Google, YouTube, Iubenda, hCaptcha y WonderPush.

También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal o sean solicitados por una autoridad competente.

Algunos proveedores pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos se aplicarán decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos admitidos por el Reglamento General de Protección de Datos.

6. Derechos

Puedes solicitar:

• Acceso a tus datos.
• Rectificación de datos incorrectos.
• Supresión de tus datos.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@sientoyrecuerdo.com, indicando el derecho que deseas ejercer. Podrá solicitarse información adicional cuando sea necesaria para verificar tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Comunicaciones comerciales

Solo se enviarán comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o cuando estén legalmente permitidas.

Cada comunicación incluirá un medio sencillo y gratuito para cancelar la suscripción. La retirada del consentimiento no afecta a los tratamientos realizados anteriormente.

8. Menores de edad

Las actividades y servicios de Siento y Recuerdo están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.

La participación de menores requerirá autorización previa de sus progenitores o representantes legales y la valoración de la adecuación de la actividad.

9. Seguridad y exactitud

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.

La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son verdaderos y se compromete a comunicar cualquier modificación relevante.

10. Cookies

La información sobre cookies, analítica, publicidad y tecnologías similares puede consultarse en la Política de cookies.

Última actualización: 25 de agosto de 2026.